Preciso devolver um produto no Mercado Livre, como faço?
Fazer compras online é muito prático, mas às vezes pode acontecer de você receber um produto que não é o que esperava. Ou mesmo que não sirva conforme um produto que você comprou antes. Seja qual for o motivo, saiba que é possível devolver produtos no Mercado Livre.
Como solicitar a Devolução?
Para solicitar a devolução, você precisa entrar no site ou aplicativo do Mercado Livre e acessar sua conta. Depois, clique em “Minhas Compras” e selecione o produto que deseja devolver. Em seguida, clique em “Solicitar Devolução”.
O que fazer se o vendedor não aceitar a devolução?
Se o vendedor não aceitar a devolução, você pode entrar em contato com o Mercado Livre para mediar a situação. O Mercado Livre geralmente decide a favor do comprador, desde que o produto esteja dentro do prazo de devolução e em condições adequadas.
Quanto tempo o vendedor tem para aceitar a devolução?
O vendedor tem 10 dias úteis para aceitar ou recusar a devolução. Se o vendedor não responder dentro desse prazo, a devolução será automaticamente aprovada.
Como enviar o produto de volta para o vendedor?
Após o vendedor aceitar a devolução, você receberá um código de postagem reversa. Você pode usar esse código para enviar o produto de volta para o vendedor gratuitamente. O produto deve ser enviado dentro de 10 dias úteis após o código de postagem reversa ser gerado.
O que é a política de devolução do Mercado Livre?
A política de devolução do Mercado Livre é um conjunto de regras que estabelecem as condições para a devolução de produtos. A política de devolução do Mercado Livre pode ser encontrada no site ou aplicativo do Mercado Livre.
Dicas para devolver produtos no Mercado Livre
- Verifique a política de devolução do vendedor antes de comprar o produto.
- Guarde a embalagem original do produto.
- Entre em contato com o vendedor o mais rápido possível se precisar devolver o produto.
- Siga as instruções do vendedor para devolver o produto.
Devolver produtos no Mercado Livre é um processo simples e fácil. Se você seguir essas dicas, poderá devolver seus produtos sem problemas.
Como Faço Para Devolver Um Produto No Mercado Livre
Solicite a devolução pelo site ou app.
- Entre em contato com o vendedor.
Siga as instruções do vendedor para devolver o produto.
Entre em contato com o vendedor.
Depois de solicitar a devolução pelo site ou app do Mercado Livre, você precisa entrar em contato com o vendedor para combinar a devolução do produto.
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Explique o motivo da devolução.
Seja claro e objetivo ao explicar o motivo da devolução. Isso ajudará o vendedor a entender a situação e a tomar uma decisão sobre a devolução.
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Negocie com o vendedor.
Se o vendedor não aceitar a devolução imediatamente, você pode tentar negociar com ele. Por exemplo, você pode oferecer devolver o produto em troca de um reembolso parcial ou de um produto diferente.
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Siga as instruções do vendedor.
Quando o vendedor aceitar a devolução, ele lhe dará instruções sobre como devolver o produto. Siga essas instruções cuidadosamente para garantir que o produto seja devolvido com segurança e dentro do prazo.
Se você seguir essas dicas, poderá entrar em contato com o vendedor e devolver o produto sem problemas.
