Você já comprou um celular no mercado e não chegou? Pois bem, muitas pessoas passam por essa situção, aqui neste artigo vamos falar sobre isso.
O que fazer quando você compra um celular no mercado e ele não chega?
Entrar em contato com o vendedor.
A primeira coisa que você deve fazer é entrar em contato com o vendedor e perguntar o que aconteceu. Ele pode ter esquecido de enviar o celular, ou pode ter havido algum problema com a entrega. Se o vendedor não responder, você pode tentar entrar em contato com a plataforma de vendas.
Pedir um reembolso.
Se o vendedor não conseguir resolver o problema, você pode pedir um reembolso. Se você pagou com cartão de crédito, pode entrar em contato com a operadora do cartão e pedir o estorno da compra. Se pagou com boleto bancário, pode entrar em contato com o banco e pedir o cancelamento do pagamento.
Deixar uma avaliação negativa para o vendedor.
Se você tiver uma experiência negativa com um vendedor, pode deixar uma avaliação negativa para ele na plataforma de vendas. Isso ajudará outros consumidores a evitarem o mesmo problema.
Registrar uma reclamação no Procon.
Se você não conseguir resolver o problema com o vendedor ou com a plataforma de vendas, pode registrar uma reclamação no Procon. O Procon é um órgão do governo que protege os consumidores. Ele pode intermediar a resolução da disputa entre você e o vendedor.
Conclusão
Se você comprou um celular no mercado e ele não chegou, não desista. Existem várias coisas que você pode fazer para resolver o problema. Entre em contato com o vendedor, peça um reembolso, deixe uma avaliação negativa para o vendedor e registre uma reclamação no Procon.
Espero que essas dicas ajudem você a resolver o problema caso você passe por essa situação.
Comprei Um Celular No Mercado Livre E Nao Chegou
Entre em contato com o vendedor.
- Resolução rápida do problema.
Se o vendedor não resolver, peça um reembolso ou deixe uma avaliação negativa.
Resolução rápida do problema.
Se você entrar em contato com o vendedor logo que perceber que o celular não chegou, ele poderá resolver o problema rapidamente.
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O vendedor pode enviar o celular novamente.
Se o vendedor esqueceu de enviar o celular, ele poderá enviá-lo novamente. Geralmente, o vendedor enviará o celular por uma transportadora mais rápida para que você receba o quanto antes.
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O vendedor pode fornecer um código de rastreio.
Se o celular já foi enviado, mas você não recebeu, o vendedor poderá fornecer um código de rastreio. Com esse código, você poderá acompanhar o status da entrega do celular.
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O vendedor pode oferecer um reembolso.
Se o vendedor não conseguir resolver o problema, ele poderá oferecer um reembolso. O reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento que você utilizou.
Se o vendedor não resolver o problema rapidamente, você poderá entrar em contato com a plataforma de vendas. A plataforma de vendas poderá intermediar a resolução do problema e garantir que você receba o celular ou o reembolso.
