Já aconteceu de você fazer uma compra no Mercado Livre e o pagamento ficar em revisão? Se sim, você sabe o que isso significa? Nesse post, vamos explicar o que é pagamento em revisão no Mercado Livre e como resolver esse problema.
O que é pagamento em revisão no Mercado Livre?
Pagamento em revisão no Mercado Livre é quando o pagamento feito pelo comprador é retido pelo Mercado Pago, a instituição financeira do Mercado Livre, para análise.
Quais são os motivos para um pagamento ficar em revisão?
Existem vários motivos para um pagamento ficar em revisão, entre eles:
- O comprador usou um cartão de crédito ou débito que não é dele.
- O endereço de entrega é diferente do endereço do cartão usado para fazer o pagamento.
- O valor da compra é muito alto.
- O comprador tem muitas compras pendentes.
- O vendedor tem muitas reclamações.
O que fazer quando um pagamento fica em revisão?
Se um pagamento ficar em revisão, o comprador deve entrar em contato com o Mercado Pago para esclarecer a situação. O Mercado Pago vai pedir alguns documentos para comprovar a identidade do comprador e a validade do pagamento.
O vendedor também pode entrar em contato com o Mercado Pago para saber o motivo da revisão e tentar resolver o problema.
Quanto tempo demora para um pagamento em revisão ser liberado?
O tempo que leva para um pagamento em revisão ser liberado varia de acordo com o motivo da revisão. Em geral, o pagamento é liberado em até 7 dias úteis.
O que fazer se o pagamento não for liberado?
Se o pagamento não for liberado após 7 dias úteis, o comprador pode abrir uma reclamação no Mercado Livre. O Mercado Livre vai analisar a reclamação e tentar resolver o problema.
Se o problema não for resolvido, o comprador pode entrar com uma ação judicial contra o Mercado Livre.
Se você tiver dúvidas sobre pagamento em revisão no Mercado Livre, entre em contato com o Mercado Pago ou com o Mercado Livre.
O Que Significa Pagamento Em Revisao No Mercado Livre
Pagamento retido para análise.
- Revisão de segurança.
Mercado Pago analisa o pagamento para garantir a segurança de compradores e vendedores.
Revisão de segurança.
A revisão de segurança é um processo que o Mercado Pago realiza para garantir a segurança de compradores e vendedores.
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Análise de dados:
O Mercado Pago analisa os dados do comprador e do vendedor, como nome, endereço, CPF e histórico de compras.
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Detecção de fraudes:
O Mercado Pago usa ferramentas tecnológicas para detectar fraudes, como compras com cartões de crédito roubados ou clonados.
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Verificação de identidade:
Em alguns casos, o Mercado Pago pode pedir ao comprador ou ao vendedor que envie documentos para comprovar sua identidade.
Se o Mercado Pago identificar alguma suspeita de fraude ou irregularidade, o pagamento será retido para análise. O comprador e o vendedor serão notificados por e-mail e o pagamento será liberado somente após a conclusão da análise.
A revisão de segurança é um processo importante para garantir a segurança de compradores e vendedores no Mercado Livre. Ela ajuda a prevenir fraudes e irregularidades, e garante que as transações sejam realizadas de forma segura.
